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企業(yè)的新產(chǎn)品猶如企業(yè)的新鮮血液,能夠給企業(yè)增加新的活力和動(dòng)力。許多企業(yè)就是因?yàn)槔袭a(chǎn)品持續(xù)老化,新產(chǎn)品死亡率居高不下,從而導(dǎo)致企業(yè)的市場不斷丟失,利潤嚴(yán)重縮水,企業(yè)經(jīng)營舉步維艱,那么企業(yè)怎么做才能確保新產(chǎn)品的成功推廣呢?
制定行之有效的營銷考核和激勵(lì)方案。許多企業(yè)新產(chǎn)品之所以推廣不成功,是因?yàn)槠髽I(yè)的營銷團(tuán)隊(duì)根本就沒有引起重視,企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)人員既沒有考核,也沒有激勵(lì)。這樣一來,業(yè)務(wù)人員便不會(huì)主動(dòng)去推銷,新產(chǎn)品還沒有走向市場,就先被自己的營銷團(tuán)隊(duì)給否定了。
因此企業(yè)要想把尤其對(duì)企業(yè)來講具有戰(zhàn)略意義新產(chǎn)品推廣成功,首先就要把上市新產(chǎn)品的意義給業(yè)務(wù)人員講明白,并制定行之有效
的營銷考核和激勵(lì)方案。 某企業(yè)一只非常具有競爭力的新產(chǎn)品,但是推廣一直不理想,老板非常著急,找到我讓我出主意。我經(jīng)過和老板的溝通,發(fā)現(xiàn)由于企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)人員沒有針對(duì)業(yè)務(wù)人員出臺(tái)任何措施,于是業(yè)務(wù)人員便想推廣,不想推廣就不推廣。
找到癥結(jié)后,我便給他建議并制訂了一份針對(duì)新產(chǎn)品的詳細(xì)考核和激勵(lì)方案。一方面所有業(yè)務(wù)人員頭上都掛上任務(wù)指標(biāo)參與考核,推廣不力的要受到相應(yīng)處罰,營銷總監(jiān)/大區(qū)經(jīng)理/區(qū)域經(jīng)理推廣不力的要受到降級(jí)甚至撤職處分;另一方面開展擂臺(tái)賽,只要業(yè)務(wù)人員大力推廣并有業(yè)績,可在正常的薪資方案外拿到相應(yīng)的獎(jiǎng)金并在月度營銷大會(huì)上成為講師向大家傳授推廣經(jīng)驗(yàn),一定時(shí)期(以三個(gè)月和半年為時(shí)間段)銷售特別突出的,召開全體營銷人員會(huì)議,由企業(yè)董事長和總經(jīng)理親自頒發(fā)獎(jiǎng)狀和額外獎(jiǎng)金,并且這些人員做為企業(yè)將來干部選撥的優(yōu)先考慮對(duì)象。
這個(gè)方案一實(shí)施,馬上在營銷團(tuán)隊(duì)中引起震動(dòng)。沒有多長時(shí)間,我便接到老板的電話,說公司的這款新產(chǎn)品的銷量在原基礎(chǔ)上翻了十多倍,業(yè)務(wù)人員的信心和士氣得到了大幅度的提升。過了幾個(gè)月這個(gè)企業(yè)的這款新產(chǎn)品便很快地扎根開花,該公司也很快引起了行業(yè)同行的重視,企業(yè)的盈利能力也得到大幅提升。
經(jīng)銷商的引導(dǎo)和強(qiáng)制要求。由于企業(yè)的新產(chǎn)品的成功推廣離不開經(jīng)銷商的支持/配合和資源的傾斜,所以如何給經(jīng)銷商足夠的壓力和動(dòng)力,讓他們大力去推廣,這也是企業(yè)的新產(chǎn)品能否成功推廣的關(guān)鍵因素。
那么企業(yè)該采取那些措施去給經(jīng)銷商足夠的動(dòng)力和壓力的呢?
在動(dòng)力方面,要給經(jīng)銷商講明企業(yè)上新產(chǎn)品的原因和市場前景,以及經(jīng)銷商大力推廣這些新產(chǎn)品能夠給他帶來的利益。另外可以把經(jīng)銷商享受某些政策與推廣新產(chǎn)品結(jié)合在一起,讓經(jīng)銷商自己權(quán)衡。比如:企業(yè)推廣新產(chǎn)品達(dá)到一定程度時(shí)由企業(yè)出工資給該市場派駐助銷員,幫助經(jīng)銷商進(jìn)行產(chǎn)品宣傳推廣和做其他工作。為了鼓舞經(jīng)銷商,企業(yè)高層可親自到那些重要的市場和新產(chǎn)品推廣的好的市場拜訪。
在壓力方面,對(duì)于企業(yè)重點(diǎn)的新產(chǎn)品,如果經(jīng)銷商拒絕投放或不用力去推的產(chǎn)品,可以告訴他,企業(yè)可以就新產(chǎn)品在該市場另外開設(shè)經(jīng)銷商。另外拒絕投放企業(yè)新產(chǎn)品或推廣不力的則無權(quán)享受企業(yè)的某些政策。
某企業(yè)推出了一款新產(chǎn)品,安徽區(qū)域的經(jīng)理通過努力,新產(chǎn)品的推廣的非常順利并取得不錯(cuò)的業(yè)績,但是有一個(gè)市場的經(jīng)銷商卻拒絕投放,由于該經(jīng)銷商是公司的一個(gè)大戶,與公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系非常好,管理起來難度比較大。為了實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品在該市場的上市并推廣,該經(jīng)理和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過溝通達(dá)成共識(shí),把該市場新產(chǎn)品定了考核目標(biāo),并把其他產(chǎn)品的促銷政策與這些新產(chǎn)品的的考核目標(biāo)捆綁在了一起。經(jīng)過這一措施,該市場的經(jīng)銷商從不得不推廣到后來銷量的迅速提升(因?yàn)樵撌袌龌A(chǔ)比較好).
堅(jiān)持不懈。新產(chǎn)品從市場導(dǎo)入到成長在到成熟,需要一定的時(shí)間和過程。如果企業(yè)忽視這一規(guī)律,往往會(huì)造成在新產(chǎn)品的推廣上虎頭蛇尾,最后不了了之。因此一個(gè)新產(chǎn)品要想實(shí)現(xiàn)成功的推廣,就需要堅(jiān)持不懈。
企業(yè)在新產(chǎn)品不能做到堅(jiān)持不懈的表現(xiàn)主要有:
1. 對(duì)新產(chǎn)品的上市沒有進(jìn)行很好的分析跟蹤,一旦發(fā)現(xiàn)不是很理想,,就自己喪失信心,最后不了了之.
2. 有的企業(yè)相信,多養(yǎng)些孩子,不一定那一個(gè)孩子一旦出息了,自己也就賺了。在這種心理支配下,許多企業(yè)會(huì)同時(shí)或緊跟著推出一些換湯不換藥的新產(chǎn)品,搞得業(yè)務(wù)人員和經(jīng)銷商一頭霧水,不知到底該推廣那個(gè)產(chǎn)品,結(jié)果造成孩子養(yǎng)了不少,卻一個(gè)也沒有培養(yǎng)成才。產(chǎn)品各個(gè)營養(yǎng)不良,最終都沒有推廣成功
筆者有一次接觸一個(gè)企業(yè),發(fā)現(xiàn)該企業(yè)庫存的產(chǎn)品原材料堆積如山,嚴(yán)重的占?jí)褐髽I(yè)的流動(dòng)資金,搞得企業(yè)經(jīng)營舉步維艱。通過詳細(xì)了解,這些原材料造成的積壓都是企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品所造成,而許多新產(chǎn)品經(jīng)過分析,還是很有市場競爭力的。而之所以造成這樣的結(jié)局原因就在于企業(yè)一個(gè)新產(chǎn)品推出后,由于沒有詳細(xì)的上市方案,產(chǎn)品一旦推廣失利,企業(yè)就急著出替代產(chǎn)品或其他新產(chǎn)品,結(jié)果造成惡性循環(huán),原材料越積越多,而新產(chǎn)品也沒有推廣成功。
針對(duì)上述情況,筆者向企業(yè)提出建議,不要再急著出新產(chǎn)品了,先把庫中的新產(chǎn)品原材料盤點(diǎn)一下,先從非常具有競爭力的產(chǎn)品入手,制定出詳細(xì)的上市方案和營銷團(tuán)隊(duì)的考核激勵(lì)方案,并堅(jiān)持執(zhí)行一段時(shí)間。結(jié)果企業(yè)的新產(chǎn)品原材料不斷的變成了有競爭力的產(chǎn)品,有幾只新產(chǎn)品還逐步成立企業(yè)的主導(dǎo)產(chǎn)品。其他的競爭力不明顯的新產(chǎn)品原材料也依次類推推向了市場,企業(yè)的原材料積壓問題得到了解決。
建立標(biāo)桿和樣板市場。企業(yè)推出新產(chǎn)品,除非企業(yè)在電視等媒體等大量投放廣告,最好不要在所以市場同時(shí)發(fā)力。可以通過集中企業(yè)資源建立標(biāo)桿和樣板市場,以起到鼓勵(lì)經(jīng)銷商和營銷團(tuán)隊(duì)信心與士氣的作用。
某企業(yè)推出了一款新產(chǎn)品,也制定了產(chǎn)品上市方案和營銷團(tuán)隊(duì)考核和激勵(lì)方案,雖然業(yè)務(wù)人員和經(jīng)銷商都在推廣,但是都是不溫不火。而在許多業(yè)務(wù)人員和經(jīng)銷商看來,認(rèn)為自己已經(jīng)做得很不錯(cuò)了,還有的認(rèn)為這個(gè)產(chǎn)品就不可能在市場上有多好的銷量和表現(xiàn)。老板很著急,但是也苦無良策。
針對(duì)這一情況,筆者向該企業(yè)建議,讓企業(yè)的營銷總監(jiān)/大區(qū)經(jīng)理/各銷售經(jīng)理親自各主抓一個(gè)市場,把新產(chǎn)品的推廣在這些市場做為一項(xiàng)主要工作項(xiàng)目,用來建立標(biāo)桿和樣板市場。由于這些市場有了營銷團(tuán)隊(duì)的主要管理人員親自操刀和運(yùn)作,首先這些市場的新產(chǎn)品銷量得到了大幅提升。然后再由他們共同制作一套新產(chǎn)品推廣標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程和模式,并針對(duì)所有業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn),要求他們按照這些流程和模式去復(fù)制和運(yùn)作。當(dāng)然結(jié)果老板達(dá)到了自己的新產(chǎn)品推廣目的。
把新產(chǎn)品推廣的工作著力點(diǎn)放在目標(biāo)消費(fèi)群集中的場所。許多企業(yè)的新產(chǎn)品之所以推廣失利,往往是由于把產(chǎn)品交給經(jīng)銷商后,卻不能告訴新產(chǎn)品的主要目標(biāo)消費(fèi)群和推廣的要點(diǎn),結(jié)果經(jīng)銷商拿到新產(chǎn)品后就拿貨亂鋪一氣,有的產(chǎn)品一旦偏離新產(chǎn)品主要目標(biāo)消費(fèi)群集中的場所,就會(huì)造成貨物積壓或退貨,而以積壓和退貨,經(jīng)銷商就會(huì)喪失對(duì)新產(chǎn)品的信心,從而不愿再下大力氣去推廣。例如:方便面的新產(chǎn)品可以首先針對(duì)主要目標(biāo)消費(fèi)群體的學(xué)校/社區(qū)/菜市場等發(fā)力,通過這些群體的接受和重復(fù)購買,從而帶動(dòng)其他渠道的銷售。
毛小民,《銷售與市場》雜志社食品酒?(jīng)營部主任,聯(lián)系方式:13014505566,maoxiaomin6@126.com